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规范经营促服务 凝心聚力优环境——我校召开校园商超规范经营培训会

  时间:2025-10-15   来源:后勤保卫处   作者:陈真   供图:陈真   编辑:后勤保卫处   浏览:

为持续优化校园商业服务供给,切实提升商超运营管理水平,以更高品质服务满足师生对美好校园生活的向往,10月15日上午,学校召开商超规范经营培训会。后勤保卫处相关负责人和各校园商超经营代表共同参加培训。

与会人员共同学习了《信阳学院校园商超管理实施办法》,明确了学校对校园商超在经营管理、服务质量、安全责任等方面的具体规范与要求,为商超的合规运营划定了清晰标尺,奠定了制度基础。会议通报了近期校园商超经营中存在的安全隐患与突出问题清单,通过实例剖析,进一步强化了商户们的红线意识与底线思维。

在经验交流环节,南湖校区松果超市负责人作了题为《关于校园商超管理的几点体会》的专题分享。该负责人结合自身实践,从“主动学习提升管理能力”、“倾听师生需求优化服务体验”、“规范内部流程提升运营效率”等多个维度,分享了管理心得与实践经验,为在场商户提供了可借鉴、可操作的范本。

会议最后对全体校园商户提出明确要求:一要筑牢安全防线,坚守经营生命线。必须将安全置于首位,严格落实食品安全、消防安全等各项规定,确保经营安全不出事故。二要聚焦细微之处,提升师生满意度。树立“服务无小事”的理念,从师生需求出发,在服务细节上精益求精,持续提升服务温度与师生体验。三要强化巡查监管,确保规范落地见效。

此次培训会内容充实,指导性强。参会商户普遍感到受益匪浅,纷纷表示,通过培训不仅深化了对校园商超管理政策与服务标准的理解,更增强了安全经营与优质服务的责任意识。他们承诺,将在未来的经营中,积极对标先进,相互学习借鉴,不断补齐短板、提升品质,以更真诚的态度、更规范的管理、更优质的服务回馈师生信任,携手共建安全、便捷、舒心的校园商业服务环境,为满足师生日益增长的美好校园生活需求贡献商业服务板块的坚实力量。

  初审:陈真   复审:张祖成   终审:万建章